MESURES SANITAIRES COVID-19

Port du Masque

Le port du masque est obligatoire à la clinique (pour vous et pour moi) et ce depuis le 1er juin 2020. Durant les traitements, vous pourrez enlever votre masque lorsque vous devrez être couché.e. sur le ventre.

SI VOUS AVEZ UN MASQUE

Si vous avez votre propre masque, vous pouvez l'apporter sans problème (svp, venez avez un masque propre que vous n'aurez pas déjà porté dans la journée). Pour faciliter mon travail (surtout si je dois travailler votre cou ou vos épaules), votre masque devrait idéalement avoir des élastiques derrières les oreilles.

Si vous avez votre propre masque, veuillez svp l'installer sur votre visage avant d'entrer dans la salle d'attente. Dès votre entrée, avant de toucher à quoi que ce soit, vous pourrez vous désinfecter les mains avec le gel prévu à cet effet. Vous devrez garder votre masque jusqu'à la sortie de la clinique. Si vous avez un masque jetable, je vous demande de le rapporter chez vous pour en disposer.

SI VOUS N'AVEZ PAS DE MASQUE OU SI VOUS AVEZ OUBLIÉ LE VÔTRE

Surtout pas de panique; je peux vous prêter un masque pour la durée du rendez-vous, sans frais. Mes masques sont en tissu lavable, double épaisseur avec des élastiques pour les oreilles.

Si vous arrivez sans masque, je vous demande de vous désinfecter les mains avec le gel prévu à cet effet dès votre arrivée (avant de toucher à quoi que ce soit). Vous pourrez ensuite prendre un sac de type Ziploc dans lequel vous trouverez un masque. Installez aussitôt le masque sur votre visage et déposez le sac dans la corbeille prévue à cet effet. Vous devrez garder votre masque jusqu'à ce que vous remontiez à la salle d'attente. Vous pourrez alors enlever votre masque et le déposer dans la corbeille prévue à cet effet. N'oubliez pas de vous désinfecter les mains avant de toucher à la poignée de porte.

Même si vous avez un masque, je vous demande de ne pas prendre rdv si vous avez des symptômes qui s'apparentent à un rhume ou à une grippe.

 

Autres règles sanitaires

HEURE D'ARRIVÉE

Afin d'éviter que vous croisiez un.e autre client.e dans la salle d'attente qui est plutôt petite, évitez d'arriver à plus de 5 minutes d'avance. En respectant cette règle, vous me donnerez aussi le temps de bien désinfecter la clinique avant votre arrivée. 

Veuillez svp attendre que je vienne vous accueillir avant de descendre à la clinique.

VOS EFFETS PERSONNELS

Vous pourrez laisser vos effets personnels dans la salle d'attente (manteau, sacoche, etc.)  Soyez sans crainte: il n'y a aucun risque de vous faire voler puisque aucun client n'est supposé arriver durant votre rendez-vous. Si vous le souhaitez, vous pourrez aussi verrouiller la porte derrière vous. 

PANTOUFLES

Pour une question de propreté, je préfère généralement que vous laissiez vos souliers avant de descendre dans la clinique. En raison des risques de contamination, notez que je ne pourrai plus fournir de pantoufles dans la salle d'attente. Si vous ne voulez pas être nu pied, prévoyez apporter des bas ou des souliers propres. Veuillez svp éviter d'apporter vos pantoufles puisque les pantoufles ne sont généralement pas lavées régulièrement.

SALLE DE BAIN

Au besoin, vous pourrez aller à la salle de bain sans aucun risque puisque la toilette et la porte seront désinfectées après chaque utilisation. Enfin, un gel désinfectant pour les mains sera mis à votre disposition (vous ne pourrez pas utiliser l'évier).

Paiment

TARIF & DURÉE DES RDV

Malgré les contraintes occasionnées par la crise de la COVID-19 (espacement des rdv, achat de produits sanitaires, etc.), j'ai choisi de ne pas augmenter mes tarifs en 2020. La durée des rendez-vous passera cependant de 60 à 50 minutes, me laissant ainsi une marge de manoeuvre pour désinfecter la clinique entre chaque client.e.

MODES DE PAIEMENT

Le paiement par virement Interac ou par chèque est fortement recommandé en ce moment. S'il vous est toutefois impossible de payer autrement qu'avec de l'argent comptant, assurez-vous s.v.p. d'avoir le montant exact. 

Afin d'optimiser le temps alloué à votre rendez-vous, je vous demande de faire votre virement Interac ou de préparer votre chèque avant votre rendez-vous.

  • Libellez votre chèque à l'ordre de : SolutionKiné

  • Virement Interac à: kimproteau@solutionkine.com / Question secrète suggérée: votre numéro civique, sans appartement.

POLITIQUE D'ANNULATION / DÉPLACEMENT / ABSENCE

 

ANNULATION À MOINS DE 24H D'AVIS

Pour éviter des frais d'annulation, si vous devez annuler et/ou déplacer votre rendez-vous, je vous demande de le faire au minimum 24 heures avant celui-ci.

Si vous annulez/déplacez un rendez-vous à moins de 24 heures d’avis, je vous demande de défrayer 50% des coûts reliés à la rencontre prévue.

 

Pour un rendez-vous prévu un lundi, je vous demande de me prévenir au minimum le vendredi précédent, avant 16h00.

 

ANNULATION LE JOUR MÊME OU ABSENCE À UN RDV

Si vous annulez ou déplacez un rendez-vous le jour même ou si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, je vous demande de défrayer 100% des coûts reliés à la rencontre prévue.

 

En cas de maladie (covid-19, gastro, influenza, etc.) ou de décès dans la famille, aucun coût ne vous sera chargé. Il suffira de me contacter aussitôt que possible. Dans le cas de maladie, de mon côté, je m’engage à vous contacter le plus rapidement possible.

Dernières mise à jour: mai 2020

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