MESURES SANITAIRES COVID-19

Arrivée: maximum 5 minutes d'avance.

Afin d'éviter que les client.e.s se croisent dans la salle d'attente qui est plutôt petite, et pour me donner le temps de bien désinfecter la clinique, j'ai pris la décision d'espacer mes rendez-vous de 15 minutes. Il est donc important de ne pas entrer à plus de 5 minutes d'avance. Le temps venu, il vous suffira de sonner, d'entrer et de vous désinfecter aussitôt les mains. 

Merci de ne pas descendre à la clinique avant que je vienne vous accueillir.

Port du Masque

Compte tenu de la proximité exigée par la thérapie manuelle et la démonstration de certains exercices, je vous demande d'arriver avec un masque propre que vous n'aurez pas déjà porté durant la journée. Pour les mêmes raisons, je vous suggère fortement d'opter pour un masque de procédure. Je vous demande aussi de l'installer sur votre visage AVANT d'entrer afin de ne pas contaminer l'air de la salle d'attente. 

 

Pour faciliter mon travail (surtout si je dois travailler votre cou ou vos épaules), votre masque doit avoir des élastiques derrières les oreilles.

 

Si votre masque n'est pas adéquat (ne tient pas bien sur le nez, semble trop grand ou sale), je vous fournirai un masque de procédure. Je me réserve le droit de vous charger 1$ par masque si cela arrive à plus d'une reprise.

Vous devrez garder votre masque jusqu'à la sortie de la clinique

Autres Mesures

MANTEAU ET BOTTES

Vous devrez laisser votre manteau et vos souliers/bottes dans la salle d'attente. Soyez sans crainte: il n'y a aucun risque de vous faire voler puisque aucun client n'est supposé arriver durant votre rendez-vous. Si vous le souhaitez, vous pourrez aussi verrouiller la porte derrière vous. 

PANTOUFLES

En raison des risques de contamination, notez que je ne pourrai plus fournir de pantoufles. 

SALLE DE BAIN

Au besoin, vous pourrez utiliser la salle de bain.

 

Paiement et politique d'annulation

Malgré les contraintes occasionnées par la crise de la COVID-19 (espacement des rdv, achat de produits sanitaires, etc.), j'ai choisi de ne pas vous charger de "frais covid". La durée des rendez-vous passera cependant de 60 à 50 minutes, me laissant ainsi une marge de manoeuvre pour bien désinfecter la clinique ainsi que le matériel entre chaque client.e.

 

L'argent est accepté. Afin de limiter la manipulation des billets, merci d'essayer autant que possible d'avoir le montant exact. Vous pouvez aussi payer par virement Interac ou par chèque. Notez que je n'offre pas le mode de paiement par VISA ou débit.

Afin d'optimiser le temps alloué à votre rendez-vous, je vous demande de faire votre virement Interac ou de préparer votre chèque avant votre rendez-vous.

  • Libellez votre chèque à l'ordre de : SolutionKiné

  • Virement Interac à: kimproteau@solutionkine.com / Question secrète suggérée: Question: date de mon rv Réponse: 15-12-20

POLITIQUE D'ANNULATION / DÉPLACEMENT / ABSENCE

 

ANNULATION OU DÉPLACEMENT À MOINS DE 24H D'AVIS

Si vous annulez ou déplacez votre rendez-vous à moins de 24 heures d’avis, je vous demande de défrayer 50% des coûts reliés à la rencontre prévue.

ANNULATION LE JOUR MÊME OU ABSENCE À UN RDV

Si vous annulez ou déplacez un rendez-vous le jour même, ou si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, je vous demande de défrayer 100% des coûts reliés à la rencontre prévue.

En cas de maladie (covid-19, gastro, influenza, etc.) ou de décès dans la famille, aucun coût ne vous sera chargé. Il suffira de me contacter aussitôt que possible. Dans le cas de maladie, de mon côté, je m’engage à vous contacter le plus rapidement possible.

Mon numéro de téléphone 819-791-7949 N'EST PAS un cellulaire, vous ne pouvez donc pas m'envoyer un texto. Merci de m'avertir par téléphone ou courriel. 

Dernières mise à jour: mai 2020

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